Általános tudnivalók

Általános tudnivalók:

A megrendelések feladása az ArcadeHome webáruházban elektronikus úton lehetséges. A termékek közti kosár funkciót használva, illetve az info@arcadehome.hu e-mail címre elküldve.

A ArcadeHome webáruházban vásárláskor, szállítási és számlázási és kapcsolattartási adatok megadására van szükség.
Az áruházban feltüntetett árak bruttó árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt.

Csomagjainkat a Futárszolgálat szállítja házhoz, hétköznapokon 8 és 17 óra között, így az Ön csomagja nem tévedhet el és biztonsággal érkezik meg Önhöz. Kérjük, olyan szállítási címet jelöljön meg, ahol a csomag 8 és 17 óra között sikeresen kézbesíthető. A telefonos elérhetőségéhez is olyan telefonszám megadását javasoljuk, ahol napközben is elérhető.

Szállítási díjak:

A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség azonban Önt terheli.
Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

Házhoz szállítási árak:

Utánvét (csomag átvételekor): 2390 Ft-tól
Előre utalással: 1990 Ft.-tól

Ha az utalásos megoldást választja, akkor az utalás megérkezésétől számít a 3-4 HÉT, amin belül megkapja a csomagját.

-Ez alól kivételt képeznek az alábbi egyedileg gyártott termékek.

Garancia - Termékeinkre 1 év garanciát vállalunk.

Ha Ön megrendelt cégünktől egy terméket vagy termékeket, és mégsem szeretné, hogy eljuttassuk Önhöz, kérjük, e-mailben vagy telefonon, értesítsen bennünket, és mi a megrendelését töröljük.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Hogyan vásároljon?

A megrendelés módja és a vásárlás kitételei 
az internetes megrendelés esetén:

-Az oldalunkon található termékek között a menüpontok segítségével keresgélhet.
-Először a kategóriákat látja.
-Egy kategóriában több csoportot találhat, amelyekben vannak a különböző termékek.
-Ezekre kattintva elolvashatja az adott áru rövid leírását, egyéni kívánság szerint alakítható tulajdonságait, stb…
-A kész termékeinknél segítséget adunk a felméréshez és a felszereléshez. -A "Kosárba teszem" feliratra kattintva a kosárba teheti a kiválasztott terméket.
-Lehetősége van a név szerinti keresésre is. Itt ugyan úgy meg tudja tekinteni a termék részletes leírását.

Vásárlás menete:
A kiválasztott terméket vagy termékeket tegye a kosárba, úgy, hogy a megrendelni kívánt termék alatt lévő kezelőfelületen kiválasztja a méretet és / vagy darabszámot, majd kattintson a „kosárba teszem” nevű gombra. Ha végzett a vásárlással kattintson az oldal tetején található „Ugrás a bevásárlókosárhoz” feliratra. Itt még alkalma van újraszámoltatni a rendszerrel, és bármely terméket kitörölheti a kosárból. Ha minden rendben van, kattintson a "pénztár" feliratra.

Ezután regisztrálja magát rendszerünkbe, itt adja meg a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatokat. Az adatok megadását követően ki kell választania a fizetési módot majd a "tovább" gombra kattintva még egyszer ellenőrizheti a megrendelése adatait. Ha bármilyen kérdése vagy kérése lenne, azt jelezheti nekünk a megjegyzés rovatban. A megrendelését a „Rendelés jóváhagyása” gombbal küldheti el nekünk.
Ezután a rendszer még egyszer feltűnteti a rendelés adatait, melyben, ha hibát talál, azonnal jelezzen nekünk az info@parkanygyar.hu -n vagy a +36-30/550 5550-es telefonszámon.
A vásárlást követően kapni fog egy e-mailt, amely tartalmazza a vásárlás adatait, illetve, hogy a megrendelés folyamatban van, vagy kollégánk telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08:30 - 16:00 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Adatvédelmi nyilatkozat:

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

A szerződés lényeges tulajdonságai:

A termék rendelésének időpontja az, amikor megrendelését az áruházunkon keresztül eljuttatja hozzánk. Tényleges megrendelésről akkor beszélhetünk, ha visszaigazolunk önnek e-mailben vagy telefonon. A rendszer automatikusan is küld egy visszaigazolást, amely nem egyenértékű ezzel. A visszaigazolásban szerepel a várható szállítási határidő is. Az „ Elérhetőségek „ menüpontban megtalálja a pontos címünk, e-mail címünk, telefon számunk és a fizetéshez szükséges adatokat. Ezen az elérhetőségeken jelezheti egyéni kifogásait és kérhet információt a kívánt termékekről valamint a rendelésről. A két fél között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető egyen értékűnek az írásban foglalt szerződéssel, ezért a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben és a későbbi kapcsolattartásban a magyar a használt nyelv. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk. A termékek leírásai csak tájékoztatú jellegűek, nem mindig tartalmaznak minden információt.

Az elállás joga:

A rendelés során Ön élhet a 213/2008. ( VIII. 29. ) és a 17/1999. ( II. 5. ) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Internetes vásárlás esetén Ön a szerződéstől 14 ( tizennégy ) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, amelyet az említett határidőn belül írásos nyilatkozatával jelezheti. A vásárló az átvétel dátumát bizonyíthatja a postai csomagjegyzékkel, illetve a futárszolgálat szállítójegyzékével. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget haladéktalanul,de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. Felhívjuk figyelmüket, hogy elállás esetén a Vevő viseli az áru visszaszolgáltatásával felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.

Szavatosság:

Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2033. ( IX. 22. ) kormányrendeletben, a 49/2033.( VIII. 30. ) GKM rendeletben és a 72/ 2005. ( IV. 21. ) kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

A jótállás csak a tartós használati cikkekre, például mosógépre, tévére vonatkozik. A Vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben azonnal jelezze kifogását a WebShopunk felé.

Általános jogi közlemény:

A jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza ezen webáruházban megvásárolható termékekkel kapcsolatos megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatával a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely állandóan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük jelezze és megválaszoljuk kérdését. Az üzemeltető kötelezettsége, hogy a webáruház minőségét a legmagasabb szinten tartsa, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek:

Az üzemeltető elsődleges célja a Vevő személyes adatainak védelme, fontos a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartása. Az üzemeltető a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden biztonsági intézkedést. Ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk az üzemeltető saját magával szembeni elvárásait, amelyeket be is tart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így az alábbiakkal:

• - A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény;
• - A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;
• - A Strasbourgban 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
• - Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• - A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény.

A webáruház egy harmadik fél részére személyes adatokat nem szolgáltat ki, csak az érintett hozzájárulása esetén.

A megrendelés során a Vevő hozzájárul, hogy a kiszállító cégnek a személyes adatokat kiszolgáltassuk. Külföldre az üzemeltető személyes adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból készített statisztikai kimutatásokat az üzemeltető korlátlan ideig megőrzi. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatokat nem gyűjt. A látogatók a szolgáltatást önként használják. Tudomásul veszik, hogy a rendelés csak regisztráció után adható le. Az üzemeltető törvényi meghatalmazásra köteles a megkereső hatóságnak az adatokat kiszolgáltatni. Ezt a felhasználó tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető a látogatók ezzel kapcsolatos kérdéseit a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül megválaszolja. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető ezek adatvédelmi gyakorlatáért nem felelős. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

Kapcsolati jogorvoslat:

Az üzemeltető teljes körű adatait megtalálja az „Elérhetőségek” menüpontban. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az üzemeltető megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény szerint járhat el.